佛心车行全是7年级生-铭润企业内训_管理培训

佛心车行全是7年级生

发布时间: 2016-09-03 18:33      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
传统式机车行,给人感觉一板一眼,修车、付钱,有时讨价还价,这似乎是一种常态模式,当然同样的行业用不同的心态去经营,呈现结果也将是大大的不同,什么样的机车行,会被称为「佛心」机车行,原来都是7年级生所组成。 川岩工坊,一家位于中华大学后门旁的机车行,已开业三年,店里不知为何从老闆到技师,清一色七年级


传统式机车行,给人感觉一板一眼,修车、付钱,有时讨价还价,这似乎是一种常态模式,当然同样的行业用不同的心态去经营,呈现结果也将是大大的不同,什么样的机车行,会被称为「佛心」机车行,原来都是7年级生所组成。

川岩工坊,一家位于中华大学后门旁的机车行,已开业三年,店里不知为何从老闆到技师,清一色七年级生,原来是有这么段故事。 川岩工坊负责人-江直萤老闆,七年二班的他从元培科大转学到中华大学之后又转系,在这期间迷上了摩托车,从自己修理、合法改装,到帮朋友修护机车,这期间他在学业与事业做了一个选择,决定立下心来经营一家机车行。

川岩工坊的粉刷与摆设,都是江直萤先生与朋友一起设计,因为经费问题,希望呈现简单明亮的风格给客人,有了店家之后,店里的服务走向、经营纲要,便是让店活起来的元素。 对于七年级老闆江直萤而言,一家机车行,不仅只是机车的维修,江老闆认为ABC要满足客户的需求、第二是要让客人相信自己的砖业。对于自己与员工,江老闆都希望像个砖业的Sales,将店里的服务推销出去,让客人知道,这家店有什么不同,一样是修理机车,为什么要到川岩。

要知道自己竞争力、奠定经营目的、自我品质检讨、价格公道,江老闆认为以上是一家车行必须了解的经营概念,也许就是这样的不断检讨自我、要求自我,所以让川岩工坊一个月净利就近二十万,好消息是江老闆已预定在两年内,将开川岩分店,可见正确经营理念的重要性。

从个人兴趣到开店,也开始请技师,江老闆认为,身为一个技师,除了要大学毕业,与基本的证照「机械脚踏车丙级修护」执照重要之外,更要有开朗、不怕生、抗压稿、能言善道、推销产品的个人特质,听起来就像是一个业务员,没错!江老闆认为,虽然机车行是民生必需,只增不减,但若没有将自己店好好的推销出去,技术再好也枉然。 每一个工作总有旁人不知的心酸、趣事。江老闆说,ABC怕修到又老又旧的车,刚好车主人也不爱保养,修起来真是痛苦、每一个零件都有受伤生鏽,觉得车子很可怜;不然就是爱比价的客人,胡乱杀价,有一次客人换排气管,江老闆当时开价五百,客人生气觉得太贵,直接将车牵走,约半小时回来,说:「问了整街条,你这家ABC便宜。」 而对于时下ABC流行却又违法的改装「翘管」,江老闆有一套看法,认为违法的事就不要做,自己店内也不做违法改装,也不提供这样的服务。问江老闆觉得一家机车店ABC重要的是什么,没想到江老闆回答,良心。

江老闆表示,曾经有一名客人到他店内换零件,他发现客人机车有个重要的零件似乎不堪用了,并建议客人换,没想到客人表示那个才刚换,的确是换便宜的,但是应该不至于这么快坏。 有些车行会将中古的零件便宜换给客人,却忽略了安全性,江老闆认为,当人们骑上机车外出,安全的问题就非常重要,千万不要为了贪便宜而忽略了自身安全。

做机车行免不了将两只手弄都又黑又髒,长久下来,更会伤害手部皮肤,但是对江老闆而言,每当帮客人修好机车,客人满意的表情,是江老闆ABC的动力与鼓励。 川岩工坊机车行,被大学生们称为「佛心」机车行,机车是江老闆的兴趣,也是可以服务人民的工作,结合起来,就是他的成就,有没有大学毕业似乎不重要了,因为他找到了自己的方向,并且用心努力的经营。



【资料来源大学网 撰稿:陈心雅】

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